Identificación.
El titular de la página web “La Huerta de Quintana” facilitará sus datos personales bajo petición a la dirección de correo electrónico info@lahuertadequintana.com.
Actividad.
La Huerta de Quintana cultiva hortalizas y frutales de manera ecológica y, a través de su página web, ofrece dichos productos.
También ofrece otros productos de artesanos de la misma zona con los que colaboramos para aumentar la variedad de alimentos disponibles para nuestros clientes.
Productos.
En la web se encuentran tanto nuestros productos hortofrutícolas como otros productos de cercanía que pueden ser ecológicos o no. En todos los casos se ofrece información detallada en la ficha de cada producto, catalogando los productos como ecológicos certificados (disponen de algún tipo de certificación), ecológicos de confianza (se obtienen de manera ecológica pero no disponen de certificado) o artesanos (están elaborados con algunos ingredientes no ecológicos).
Cada producto se puede elegir por separado, siempre atendiendo a las cantidades ofertadas. Pero también se ofrece la posibilidad de comprar “cestas”, que son paquetes entre 6 y 8 kilos de productos hortícolas de producción propia (mínimo 8 variedades distintas, según temporada y disponibilidad). La compra en formato cesta no permite elegir los productos, trae un poco de todo.
Los productos ofertados en la web varían cada semana. Intentamos que haya verduras para cocinar, para consumir frescas, fruta de temporada, frutos secos, lácteos, productos cárnicos y de panadería. No obstante, dependiendo de la época del año y las circunstancias esta oferta puede no ser tan completa.
La mayor parte de los productos son de la provincia de Burgos, salvo los casos excepcionales en los que sea imposible cultivarlos en este clima o haya una oportunidad de traer algo especial de otros lugares (como naranjas de Córdoba o castañas del Bierzo). En la ficha de cada producto indicamos el lugar de procedencia y las características más reseñables.
Pedidos, forma de pago y entrega.
Un jueves avisamos a nuestros clientes de que la oferta quincenal ya está disponible en la página web y se mantiene abierta durante cinco días para el que quiera haga su pedido. Nosotros preparamos los pedidos personalizados y el jueves siguiente se pueden recoger de seis a diez de la tarde en un local situado en C/ La Iglesia nº14, Barriada de los ríos (antigua Barriada Illera).
Los pedidos se abonan en metálico en el momento de la entrega, los precios incluyen IVA.
Garantía
El cliente tiene derecho a no ejercer la compra en el momento de la entrega si el producto no se ajusta a las características descritas en la ficha o si la calidad no satisface sus exigencias. En caso de productos cuya calidad no sea visible a simple vista (por ejemplo nueces) y sea en su domicilio donde se percate del problema, tiene derecho a la devolución del importe de dicho producto o a su reposición en el siguiente reparto.
Compromiso del cliente.
El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro y a comunicar los posibles cambios con el fin de mantenerlos actualizados.
Se compromete a su vez a recoger el pedido en el lugar y momento antes indicados. En caso de no poder presentarse deberá ofrecer una alternativa para la entrega y, en función de cómo y cuándo se realice, La Huerta de Quintana se reserva el derecho de cobrar un extra (3 euros) por el reparto personalizado.
Reclamaciones.
Para cualquier reclamación dirigirse por correo electrónico a info@lahuertadequintana.com
En la mayor brevedad posible será atendida la reclamación y, si procede, resuelta para su conformidad.
Así mismo, cualquier otra cuestión no recogida en estas condiciones generales y que presente dudas al cliente será atendida través del mismo correo electrónico.
Contenidos de la web.
La Huerta de Quintana se reserva el derecho de modificar el contenido de la web (incluida la oferta quincenal o estas mismas consideraciones generales) en cualquier momento. Mantenemos el máximo cuidado en presentar la información de manera veraz y sin errores tipográficos para que el cliente pueda tomar decisiones de compra plenamente conscientes e informadas. Pero si, ajeno a nuestra voluntad, se produjera cualquier error en la información presentada, será subsanado en la mayor brevedad posible.
En caso de existir un error en el precio de un producto que el cliente ya haya pedido, éste tendrá el derecho a anular la compra sin ningún coste por su parte, sin que por ello puedan derivarse responsabilidades ni indemnización hacia La Huerta de Quintana.
En el blog de la web se permiten comentarios para enriquecer contenidos y realizar consultas. Pero no se admitirán comentarios que incluyan difamaciones o faltas de respeto en general, tampoco los que incluyan datos personales que vulneren nuestra política de protección de datos ni aquellos con fines promocionales.
Propiedad intelectual.
Los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenido, textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes, guías, etc., de este sitio web son propiedad de La Huerta de Quintana (entendido como sus titulares), estando protegidos por el ordenamiento jurídico español y las normas comunitarios e internacionales que resulten aplicables.
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Legislación aplicable.
Con carácter general las relaciones entre La Huerta de Quintana y sus clientes se encuentran sometidas a la legislación de España y a los juzgados y tribunales de Burgos.